不特定多数の見えない客を追っかけてはいけない。価値観がピッタリ合う顧客とだけ取引せよ、という主張。わかっちゃいるが、時々忘れてしまう(笑)
顧客は追いかけるな!―48時間で顧客が集まるシンクロニシティの法則
理想的な顧客に会うための4つのステップとは・・・
1 完璧な顧客の特徴を明らかにする
-今まで一番良かった顧客を頭の中でイメージして、特徴をリスト化しよう
2 完璧な顧客を動機付けるものを知る
-頭の中でその人に質問しよう
-人生で一番好きなことは? 世界で一番大切な人/ことは?
-生きているうちに成し遂げたいことは?
3 自分が期待されたいこと(何をどう提供したいか?)を明確にする
4 さらなる改善点を明らかにする
-3のリストで100%でないことは何か?
-いつまでにそれを改善するか?
ビジネスに同じものは何一つない。世の中に誰一人として同じ人間がいないのと同様、あなたしか提供できないサービスや商品がある。そして、それを求めている顧客が必ずいるということを信じることだ。
理想的な(=完璧な)顧客とは会った瞬間にわかる。