「多文化チーム・マネジメントシリーズ（アジア編）」　DVD観了　～(-o- )～

アジアという地域における対話型グローバルリーダーシップに必要なポイントは以下の通り。

1　意味を伝える
1-1　期待値を伝える
-　自分の常識を疑う
-　指示においてはSMARTを習慣化する
Specific
Measurable
Achievable
Result-oriented
Time-bound
-　大事なことは大事だとわかるように伝える
-　仕上がりイメージや例を示す
1-2　コンテクストを伝える
-　暗黙の了解を「見える化」する
-　コンテクストの共有は十分に行う
1-3　成功へのステップをイメージさせる
-　自分の成功体験で手順を語る

2　相手を巻き込む
2-1　メンバーにとって真に重要な事を話す
-　心を動かすメッセージを一言で伝える
-　パーソナルメッセージにして伝える
2-2　相互の出張をアラインする（並べる）
-　メンバーの主張や話をよく聞く
-　共有ニーズを確立する
-　メンバーが受け入れやすい方法を提案する
2-3　行動へホールドする
-　メンバーの意向も組み入れる
-　メンバーを巻き込んで解決策を一緒につくる
-　自らの行動を選択させる
-　賛同を得られない場合 いくつかの選択肢を明示する

3　チームで働く
3-1　情報は常にオープンにする
-　情報共有は平等に
-　共通語で話す
3-2　共に考え、計画し、決定する
-　常に全体利益を基調に話す
-　必ず事前相談をする
3-3　チームの一体感を醸成する
-　チームの共有価値やゴールを語る
-　仕事の節目ごとに気軽に参加できるイベントを催す
-　年長者には一定の尊敬をもって接する

4　協働する
4-1　戦略的結節点として働きかける
-　個人目標と組織目標を結びつける
-　本社の意向はメンバーの納得を得られるように伝える
4-2　メンバーのチャレンジ精神を鼓舞する
-　メンバーの成功と成長のためにネットワーク作りを支援する
-　メンバーの恐怖感や落胆を排除する
-　能力経験を尺度に公正な人事考課を行う
4-3　新しい可能性に関心を持つ
-　提案は柔軟に受け入れる
-　判断を一時留保する
-　質問形式で伝える
-　ナショナルスタッフの知恵を借りる

5　違いを尊重する
5-1　メンバーの社会文化的ニーズに配慮する
-　個人の事情も受け入れる
-　仕事以外の役割に配慮する
-　対話で解決策を見出す
5-2　問題発生時に個人や民族を責めない
-　感情に任せて叱らない
-　傷つける言葉は慎む
-　定期的にカウンセリングを
-　ネガティブな話は「We」、ポジティブな話は「You」
5-3　メンバーそれぞれの強み・弱み、独特の動機に配慮する
-　スキルレベルやモチベーションに合ったアドバイスをする
-　メンバーと調整する余地を残す

以上、自分用のメモとして・・・