今年お世話になりました中国の皆さん、華僑の皆さん、ありがとうございました！

中国・香港・マカオ・台湾・シンガポール等では今夜は大いに盛り上がるんでしょうね。一度、中国で新年を迎えたいです。

良い年をお迎え下さい！　＼(^O^)／

呻吟語を遺した呂坤（りょこん）。判断を下す際の重要な行動指針「四要」とは

1．　絶好の期には思い切って断行せよ。優柔不断であってはならない。
2．　信念は貫け。途中でくじけるな。
3．　いかに急を要するときでも思慮深く沈着であれ。軽々しくやるな。
4．　不測の事態には、素早く問題を把握して機敏に対処せよ。ぐずぐずするな。

フェラーリと鉄瓶 (PHP文庫)

フェラーリの売り方は面白い。確実に売れそうな需要予測をした後、それよりも1台少なく作るらしい。

新しいモデル発表から発売まで2～3年かかるが、需要よりも少ない生産だと発表する。お客さんは浮気をしない。実際に、予定台数の10倍の人が、販売価格の半分の申込金を持って世界中の販売店に殺到する。

その後、フェラーリ側は、そうしたお客さんが過去にフェラーリを持っていたか否か、地元の名士か否かといった観点から、お客さんとしてふさわしい人か否かを判断し、順番をつける。

そして予定台数分の人だけに「おめでとうございます。2年後に車ができますから取りに来てください」という手紙を出す。

あぶれた人にはお詫びの手紙を出すが、その補欠リストの上位の人には追加生産という形で車を提供するらしい。

買えたお客さんは大満足。フェラーリに選ばれた満足感だ。なんともいやはや・・・（笑）

米国の旅行雑誌「Travel + Leisure」によると、米国旅行業界の視点から見た2010年世界の都市ランキングトップ10はこちら。

1. Bangkok バンコク （タイ）
2. Chiang Mai チェンマイ （タイ）
3. Florence フィレンチェ （イタリア）
4. San Miguel de Allende サンミゲルデアジェンデ （メキシコ）
5. Rome ローマ （イタリア）
6. Sydney シドニー （豪州）
7. Buenos Aires ブエノスアイレス （アルゼンチン）
8. Oaxaca オアハカ （メキシコ）
9. Barcelona バルセロナ （スペイン）
10. New York ニューヨーク （米国）

ある作業をしていて面白かったのでメモ。参考：同誌2010年8月号（遅ればせながら・・）

ファミリーセラピー（家族療法）の大家、サルバドール・ミニューチン（Salvador Minuchin・アルゼンチン出身）さんのアプローチを簡単に言うと・・・

状況が変われば人もまた変わる。
変えるためにはまず相手の懐に飛び込め。
相手の価値観、相手の土俵に乗れ。
その中で一緒に作業してみよ。
その中にチャンスはある。

示唆に富む言葉だと思う。

ところで、家族療法とは、家族を一つのシステムとして捉え、家族間の相互関係を明らかにし、家族自身が既に持っている解決する力や答えを引き出していく療法らしい。

こうした考えは家族だけでなく、学校や会社にもあてはまる。

問題が起きた時、単純な因果関係として捉えるのではなく、全体的・統合的なバランスを取り戻し、自然治癒力に委ねるということだ。つまり、東洋医学的なアプローチだ。

昨今の社会的・組織的問題は、西洋医学のように悪いところを切除したり部分的治療を施しても治らないケースの方が多い。今後ますます、全体的なバランスと自然治癒力を捉える視点やアプローチが必要になってくる。

「自然治癒力」を信じるか信じないか。これでアプローチは大きく変わる。「自然治癒力」はもっと着目されるべきキーワードだ。

トイ・ストーリー3 [DVD]

正月観了。実はトイストーリー自体、遅ればせながら初めてだった。

モノに命が宿る。間違いなく観た後と観る前では、子ども達のおもちゃの捉え方が変わる。子ども達だけでなく大人を含めて、世界観を拡げる画期的な映画だ！

加えて、これこそ「Mottainai（勿体ない）」という日本の概念を広めるのに役立つ映画ではないか。

結構、感動。いい映画。　★★★★☆

My Name Is Khan

高瀬富康君から薦められ、彼のインポート版を拝借して正月に観了。

アスペルガー症候群を患うインド人青年が米国に渡って、ヒンドゥー教徒のインド系女性と結婚。幸せな結婚生活を過ごしていたが、9.11事件を境に、自身が信仰するイスラム教への周囲の偏見から、子供を失い結婚も破綻する。そして、ある約束を果たすために米国横断の旅へ。

「私の名前はハーン、テロリストではありません」と唱えながら放浪する純粋な彼の心に、多くの人の心が動かされ、約束の実現が次第に近づいていくというストーリー。

インド人女優カージョルの美しさはもちろん、インド映画の大スター、シャー・ルク・カーンの演技が何と言ってもすばらしい！

ところで、この鑑賞後の爽快感。何かに似ていると思ったら、「フォレスト・ガンプ」のあれなのだ。偏見を乗り越える心の美しさ・シンプルさに触れることができる傑作です。オススメ。

★★★★☆

いつのまにか日本語版も出ている模様・・

マイネーム・イズ・ハーン [DVD]

英国ロイヤルバレエ団のプリンシパルを永年勤めてきた吉田都さん。

私、できないって思ったことないんです。絶対できると信じてきたんです。だからほかの人が「こんなステップできない」と言うのを聞いて驚きました。チャレンジするのが好きなんです。難しいほどうれしいんです。

同じ歳だと聞いて、私も頑張りたいと思います！

YKK社長・吉田忠裕さん曰く、

覚悟を決めてどんどん外に出て、柔軟に動く。

それが嫌なら、かたくなに国内に根を生やし、知恵と努力で生きていく。

一番いけないのは迷って足踏みしていることです。

YKKは前者を採った。既に70か国・地域に進出し、ファスナー総生産量に占める国内割合は10％、現地管理職の57％は現地社員だという。

創業者である吉田忠雄さん（父）は、1960年代の国際化の時代に、

社員は現地に永住する覚悟を。土地っ子になれ。

が口癖だった。（以上、参考：朝日新聞グローブ第43号）

今、それを地でいっているのが韓国企業だと思う。

Disney’s クリスマス・キャロル [DVD]

クリスマス・カロル (新潮文庫)

言わずと知れたチャールズ・ディケンズの名作「クリスマスキャロル」（イギリス英語だと「クリスマスカロル」）。ディズニーが忠実にディケンズの世界を映画化しています。

公開から１年遅れですが、クリスマス前のこの時期に観了。感動しました！

観ていない人に申し訳ありませんが、主人公・守銭奴クルージは、あるクリスマスイブの日、３つの精霊にそれぞれ自分の過去と現在と未来を見せられ、自分の生き方を悔い改めるというストーリー。

最後、誰にも省みらず惜しまれず自分が死ぬ様を精霊に見せられ、自分の墓標を見て奈落の底に落ちると思った瞬間、自宅のベッドから落ちていた。

私は生きている、「I’m still here!」と声高らかに叫ぶシーンが印象的。

人が死んだ後に残るものは、得たものではなく、与えたものなんですね。

観るなら、クリスマス直前のこの時期にぜひ。心からお薦めします。

★★★★★

2013.12.4 以下追記

弊社監修の電子書籍版を出しました。最廉価です。読むなら、クリスマス直前のこの時期にぜひ。クリスマスに心がほっこりします。

クリスマス・キャロル（Kindle版）

消費税は1954年、フランスで発明された。従来の税制度をシンプルにするため、所得・売上にかかる税金に、購入の度に一定の税率をかける付加価値税が付け加えられたらしい・・・　メモとして。

ペルソナ戦略―マーケティング、製品開発、デザインを顧客志向にする

を読了。日本初、米国で普及している「ペルソナ」というマーケティング手法について体系的に紹介している本です。

我々が「ターゲット（顧客）」と言うとき、そのイメージは必ずしも同じところをイメージしているとは限りません。「ターゲット」情報を象徴的な仮想顧客「ペルソナ」に変換し、共有し、活用するテクニックとツールを提示しています。

ペルソナマーケティングの本質は、「ターゲット層」という漠とした捉え方でなく、具体的に「ターゲットはこの人」というレベルに落とし込むことで、マーケティング担当者間の「ターゲット」に対する認識を統一させること。

確かに、意外と「ターゲット」に対するイメージが役員間や担当者間で違っていることも多く、ターゲット顧客の行動や輪郭をはっきりさせることで、打つ手がはっきりする。

具体的なプロセスも記述されており、良い本だと思います。

スウェーデン発祥のH&M。そのH&Mジャパン社長、クリスティン・エドマンさんは、大学の卒業式で「H&Mを日本に広めたい」と言ったら、その記事をH&Mの創業者が読んで採用してくれたそうです。　w(ﾟoﾟ)w

（日本の消費者について）彼女のコメント

ファッションに非常に敏感な方が多いと思います。
H&M本社にはデザイナーが100人いるのですが、その多くが年に何回も来日しては、日本からアイデアを持ち帰っているんですよ。

日本は、世界ファッションの最先端になりつつあります　(ノ^-^)ノ

世界業界マップ２０１１

毎年購入していますが、やはり面白い！ 知らない会社が世界には沢山あることに改めて気づかされると共に、やはり全体に中国勢の躍進が目立ちます。

日本企業が全く上位に出てこない業界（主な業界は以下の通り）が多い点が気になります。自分用のメモとして・・・

・スマートフォン業界
・金属資源業界
・化学業界
・建設業界
・食品業界
・製薬業界
・高級ブランド業界
・プロスポーツ業界
・ホテル業界
・航空貨物業界
・海運業界
・小売業界
・ドラッグストア業界
・ホームセンター業界

このたび、シンガポール政府観光局（Singapore Tourism Board)が1990年来開いていた大阪オフィスを閉じることになり、それに伴う西日本マーケティングのレップにWIPジャパンが指名される栄誉に浴しました！

上記写真は、10月26日（火）、ホテルモントレグラスミア大阪にて調印を行った際の写真です。シンガポール本国からはシンガポール政府観光局レオン副長官（後列左からお2人目）も来日され、北アジア局スー局長（前列左）、柴田所長（後列最左）のご臨席の下、非常に身の引き締まる思いで署名しました。

今回、ネクスティズム（高橋和友代表・後列右からお2人目）、WIPジャパン根本さん（後列最右）、高木さんを中心にプロジェクトを進めてまいります。日本大学李教授、流通科学大学高橋教授、その他様々な方に支えていただいたお陰です。

取り急ぎ、まずは嬉しい速報まで。

すべて英語表記ですが、下記サイトには世界180か国以上の国が掲載されています。サイトで「Legislation」（法律）をクリックし、国名を選択すれば、各国の法制度に関する詳しい情報を読むことができます。メモとして・・・

The World Law Guidance (Lexadin)
http://www.lexadin.nl/wlg/